今冬供暖已近一个月
一些身边的朋友直嚷嚷暖气火力太旺“家里热死了！”也有不少亲发出了灵魂拷问：“为啥别人家暖气热，就自己家暖气不热”？为此
新报君采访了哈伦能源集团热力事业部副总经理常灿善
同一管网，为什么我家不热？
日前，家住巴彦浩特香江富园10-3-住户反映，去别人家里都是暖暖和和，自己家却冷冷冰冰，为什么同一个供热管网，我家就不热？
“我公司曾对不热投诉较多的香江富园、紫苑华庭等小区进行了入户检查。通过使用热成像仪进行实地测量后，发现香江富园10-3-住宅用户地热管间距达mm，府北街F段飞扬酒吧内地热管间距在mm至mm之间，府南街A6--商服室内地热管间距达mm，紫苑华庭A区23至35号楼用户室内供热管间距普遍在mm至mm之间，较室内地暖管道铺装间距标准超出至少-mm以上。地热管道铺装间距过大，是这些小区不热的原因”。常灿善告诉记者，根据《地面辐射采暖施工规范》（国标），用户室内地暖管道铺装间距为mm至mm之间。间距过大会导致散热能力不足，散热量不能满足用户室内所需热量，影响用户室内供热质量。热力公司根据用户室内供热设施实际情况，为热用户提供解决方案。通过适量加装散热器增大散热面积等方式，来提升室内散热能力，从而解决了不热问题。公寓暖气有的热有的凉？
“从供暖开始，我家暖气片一直是冰的，屋子又阴又冷根本待不住。”供暖以来，巴彦浩特秀府鼎晟1#公寓楼部分居民反映，家里一直不热，这个问题从年持续至今。
常灿善告诉新报君，经过热力公司技术人员现场查看和数据测算分析后，发现该公寓楼内不热主要原因是支、干管道管径小造成的。“例如：公寓楼DN供热管道的理论供热面积应为㎡，而实际供热面积达到.4㎡，超出理论供热面积4㎡。由于支、干供热管道管径小，阻力大，循环流量不足，造成秀府鼎晟1#公寓楼整体室内温度不达标。”常灿善说。常灿善说，部分小区或公建建筑在建设安装供热系统时，开发商未按照规范设计栋楼内供热分支管道。实际安装的支、干管道管径过小，室内循环系统流量不足，导致用户室内供热量不能满足供热需求，造成室内不热问题出现。这类问题，主要集中在秀府鼎晟公寓楼和部分公建建筑内。据了解，热力公司已多次联系盟旗住建部门，并向开发商送达《供热设施整改告知书》，希望可以通过主管部门和建设单位协调解决这类问题。但截至目前，因开发商还未对秀府鼎晟公寓楼室内的供热管道进行更换，所以该楼的不热问题还未解决。热力公司表示，会继续督促开发商尽快完成供热系统改造工作，使秀府鼎晟公寓楼不热问题尽快得到解决。家里楼上楼下两个温度，为什么？
“一楼温度能达到23℃左右，二楼的温度却只有19℃左右，虽然室温已经达标了，但是一栋楼，为什么楼上楼下差距这么大。”家住紫苑华庭小区的王女士很是疑惑。
接到投诉电话后，热力公司立即安排工作人员上门进行处理。根据该用户的描述以及室内供热系统的实际运行情况，热力公司工作人员很快找到了造成室内不热问题的“症结”所在。据常灿善介绍，该用户在进行新房装修时，听说加装室内地热管道环路，能够提升供热效果，所以将原来分集水器的6组环路增加至8组，并缩小管间距，延长地热管安装长度。而原有的入户管管径没变，增加了管道循环阻力，导致循环水流量不足，造成了不热问题的出现。热力公司工作人员在查清原因后为该用户提供了改造方案，增大了该用户的入户管径和分集水器，解决了不热问题。“上述情况在紫苑华庭小区的其他用户和子龙门、商会小区等新建小区频繁发生。常灿善告诉新报君，在温馨花园等老旧小区热用户家中，还存在这样一种不热现象。因老旧小区基本都采用单管上供下回或双管下供下回等共用管道形式。小区虽然逐步进行了节能改造，但因用户室内供热设施陈旧等原因，室内供热效果还较差。部分热用户为提升供热效果，自行在室内加装散热器，改变了原有供热系统，导致整个单元供热系统循环阻力增加，影响了其他用户的正常用热。新建小区，为什么家里不热？
近日，家住腾格里小区的住户向供热部门反映，自家的室温只有19℃，虽然室温已经达标了，但是家里依旧感觉冷。
对此，常灿善表示，该小区因入住率过低，达不到供暖设备运行基本要求，造成设备运行不稳定，从而达不到理想的采暖效果。“供热系统是一个密闭的循环系统，同一建筑中用暖的用户少，导致末端部分不循环形成‘死水’，在低温天气下易出现管网冻裂、阀门渗水等现象，易对供热管道造成安全隐患。”“由于“热”不等同于水、电、气等，“热”它具有传导的特性，如果新建小区入住率低，只有少数用户供热的话，热量将通过墙体、楼板等向楼上楼下和左右邻居家传递，导致供暖用户室内热量流失，造成室内温度不达标。同一建筑中如果空房率高且入住率低，仅靠供暖用户家中的热量供不起整栋楼宇所需的热量，边角用户和孤岛用户更是难以保障。”常灿善解释说。目前，腾格里小区、东方瑞景小区、东城国际小区等新建小区内，都普遍存在入住率低而造成不热的问题。热力公司在接到这类热用户的投诉电话时，会根据巴彦浩特镇整体供热环境，并结合用户住址位置和室内供热实际情况，上门指导和建议用户适量加装散热器，提升室内供热温度，解决不热问题。平房加入集中供热网，还是不热
常灿善说，巴彦浩特镇大部分平房未进行过外墙保温处理，保温效果差，且不符合国家建筑节能标准，属于非节能建筑。根据《内蒙古自治区城镇供热管理条例》第二十三条明确规定：“采暖期内，对符合国家建筑节能标准的民用建筑，供热单位应当保证用户室内温度达到18℃以上。”所以，热力公司无法保障接入集中供热系统的平房用户室内温度达标。
其次，巴彦浩特镇的平房建设时间基本是在0年左右，有的建设时间甚至更早。在接入集中供热系统之前，平房用户基本采用自烧的燃煤土暖锅炉供热，室内供热循环方式为自然循环。在接入集中供热系统后，部分平房用户未对室内供热系统改造，导致室内供热循环出现集气、短路等问题，影响系统正常循环。同时，室内供热系统运行多年，室内管道及散热器结垢，循环水阻力增加导致流量下降，影响正常供热。另外，部分用户自行加装室内散热器，导致室内循环更加不畅。而且，部分平房用户加盖房屋，增加了供热负荷，且未更换原有入户管道，造成原有入户管道管径变小，无法满足现在实际供热负荷需求，影响正常供热。“总之，平房用户不热的主要原因，一是平房不符合国家建筑节能标准，二是平房用户室内供热系统安装不合理，三是室内供热设施老化、结垢等问题。多年来，我公司协助部分平房热用户进行了室内供热设施改造，逐步改善了接入集中供热系统平房用户的用热环境。”常灿善说。热力公司提醒广大热用户，如遇到室内不热问题时，切勿盲目改造室内供热设施。请及时拨打供热服务或。热力公司将安排专业技术人员上门为您检查分析不热原因，因热用户室内供热系统出现问题造成不热的，热力公司将根据实际情况为您制定具体解决方案，并无偿提供技术支持；因用户室外供热系统出现问题造成不热的，热力公司将安排人员进行检修维护，对于采暖期内无法处理的不热问题，我们将在停暖检修期间为用户处理。
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丨阿拉善日报融媒体记者：七月
丨编辑：三鲜
丨审核：卢峰
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