巴彦县人民法院立案庭将“我为群众办实事”活动与诉讼服务工作紧密联系在一起，把对人民群众的热情服务兑现在每一次的诉讼服务中，不忘便民、利民的宗旨目标，及时为群众排忧解难。
3月3日，巴彦县人民法院诉讼服务中心收到当事人于某送来的一面印有“热情服务，心系百姓”的锦旗，对立案庭马时光法官热情服务、细心解答、认真负责的工作态度表达了由衷的感谢之情。
马时光法官在立案窗口值班时，接待了一名年近八旬的老人于某，他向马法官询问立案事宜，经过沟通了解，他说出了来院的原因。原来，他作为担保人，在替债务人偿还了债务后，多次向债务人追偿，均被拒绝，债务人表示不能偿还，老人希望通过法律途径维护自身权益，但不了解起诉的程序及相关法律。本着减轻当事人诉累、让群众少跑腿、法院多服务的理念，马时光法官用通俗易懂的语言讲解立案规定，并告知诉讼风险，指导于某准确表达自己的诉讼请求。在审查立案材料时，马时光发现于某起诉的被告信息、诉讼请求、证据材料均不符合立案规定，当场指导于某并告知其需改正的内容，完善了被告的信息。在马时光法官的热心帮助下，于某顺利的完成了立案，现该案已经进入审理程序。于某感谢的说：“之前我走了很多弯路，多亏在你们的耐心指导下，顺利把案件立上了”。立案庭的工作人员始终把“诉讼服务无小事，群众的需求在哪里，我们的服务就要跟进到哪里”的诉讼服务理念贯穿至诉讼服务的每个细节之中。
立案庭是人民法院审判工作的“第一道关口”，也是展现法院形象的一扇窗口。“面对不同的当事人，或许有人因文化程度低、法律知识和诉讼技能欠缺，但我会依然保持高度的工作热情和极大的耐心，用通俗易懂的语音详细说明如何写诉状、立案时应提交的资料、身份证明、主要证据等。”马时光法官说道。
巴彦县法院立案庭将持续优化诉讼服务，不断提升一站式多元解纷和诉讼服务体系建设，积极回应人民群众对新时代人民法院工作的新要求、新期待，将党史学习教育的精神贯彻落实到实际工作中，扎实推进“我为群众办实事”活动。
一面锦旗不仅代表了当事人对法院工作的认可和感谢，更鼓舞和激励了法官办案的积极性。群众利益无小事，巴彦法院将继续秉持依法办案，用情释法的工作理念，尽最大努力为百姓谋幸福、为社会谋和谐。
供稿：立案庭
原标题：《能力作风建设年
用心为民办实事当事人满意送锦旗》
