11月28日14时,旅游公司在兴隆林业局社区办公室举行年度工作总结会议。会议由旅游公司书记张吉强主持,在会议中对景区的导游服务、市场开发、景区管理、网络管理及文化挖掘进行了全面总结。
旅游公司副经理李敏针对年市场建设开发进行了总结,在这一年中,市场开发部门走访了巴彦、木兰、通河、方正等多家旅行社,并对节假日进行大张旗鼓的宣传,在周边四县电视台滚动播出鸡冠山宣传片,在对电视媒体投放广告中也起到了良好的作用,相较于去年在市场开发及宣传上加大了力度,也取得了良好的效果,达到打响景区知名度的目的。
经理助理王晓光对景区中所发生的突发事件进行了详细的陈述,对旅游管理及旅游接待中的一些不足做出了明确指出。要加强团结,提升战斗力。加强自律,提升自身素质,提升创先争优氛围。
导游组长温晓丽针对如何加强导游队伍建设和管理提出了宝贵意见,旅游服务质量是旅游企业信誉形成的关键,而决定旅游服务质量的优劣,则取决于实际接待旅游服务中一线服务人员。要充分认识提升服务水平的重要性和急迫性,制定和落实各项服务具体标准。增加趣味性以及采纳客人提出的的合理要求。
网络宣传组金宠公布了网络公信平台的具体的发放情况,截至今年十月,已发送的